Preguntas frecuentes

¿Cómo trabajamos?

¿Cómo logramos imprimir y enviar nuestros productos mientras estamos en movimiento?

Gracias a que nuestro socio supervisa todos los aspectos de la producción, la impresión y el envío, podemos centrar nuestra energía en el proceso creativo del diseño de ilustraciones. Este trabajo en equipo garantiza que nuestra atención se mantenga completa, lo que nos permite volcar nuestra pasión y experiencia en la creación de obras de arte cautivadoras que conecten con nuestro público. Al confiar la logística a nuestro socio de confianza, mantenemos la libertad de profundizar en nuestra visión creativa, lo que resulta en ilustraciones de la más alta calidad para nuestros clientes.

Esta división del trabajo no solo optimiza la eficiencia, sino que también mejora la calidad general de nuestros productos. Al dedicarnos por completo al proceso de creación artística, podemos perfeccionar nuestras técnicas, explorar nuevas ideas y expandir los límites de la creatividad. El resultado es una colección de ilustraciones que no solo cumple, sino que supera las expectativas, ofreciendo una experiencia verdaderamente excepcional a quienes aprecian nuestro trabajo.

¿A qué países vendemos?

Actualmente, solo vendemos a España, pero próximamente planeamos añadir más países. Si su país no está en la lista de países compatibles, contáctenos. Ampliamos constantemente nuestro alcance y nos encantaría explorar oportunidades para atender a clientes en nuevas regiones.

Política de envío y devolución

¿Cuál es nuestra política de garantía de calidad?

Si tiene alguna inquietud con respecto a la calidad de los productos recibidos por su cliente, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y lo investigaremos de inmediato y trabajaremos para encontrar una solución.

Una vez validado por nuestro equipo de control de calidad, con gusto organizaremos el envío sin demora de un pedido de reemplazo de cortesía a su cliente.

¿Ofrecemos envío gratuito para todas las compras?

Sí, todos los envíos están incluidos en el precio de compra. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, lo que garantiza una experiencia de compra fluida sin cargos adicionales.

¿Cuál es nuestra política de pedidos perdidos?

Si su paquete se pierde durante el transporte, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Con gusto gestionaremos el envío de un pedido de reemplazo en su nombre.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Actualmente, no ofrecemos devoluciones, ya que nuestros productos se personalizan y fabrican a medida para cada pedido. Si desea realizar un nuevo pedido, deberá asumir los costos asociados.